ソーシャルメディアポリシー

ソーシャルメディアの参加にあたって

TOTO(株)(以下、「当社」といいます)は、ソーシャルメディアの当社公式アカウントにおける、当社のポリシー(基本姿勢・行動指針)を以下のとおり定め、遵守します。

※ソーシャルメディアの定義
ソーシャルメディアとは、インターネットにおいてウェブ技術を利用して「サービスの利用者自身が情報を発信し、コンテンツを形成していくメディア」とします。

自覚と責任を持ったコミュニケーション

当社は、ソーシャルメディアへ参加にあたり、その発言の影響について常に自覚と責任を持ち、適切なコミュニケーションを持続することを心がけます。

参加にあたっての心構え

ソーシャルメディアの参加にあたり下記を行動指針とします。

  • ・良識ある行動と発言
  • ・傾聴を心がける
  • ・自由で快活な発言の尊重
  • ・法令の遵守
  • ・お客様とのコミュニケーションの形成

ご注意

当社がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、正式かつ公式な情報とは限らず、またソーシャルメディアの持っている特性上、すべてを確認してから発信するものではありませんので、後日訂正させていただくことがあります。あらかじめご了承ください。

当社が正式に発信した情報は、当社のホームページおよびプレスリリースなどでご覧頂けます。 アカウントごとに具体的な運営(対応時間や返答の可否、その方法など)は異なります。

それぞれのアカウントの運営については、各公式アカウントのページをご参照ください。

グループ企業行動憲章について

TOTOグループ企業行動憲章は、グループ共有理念のページをご確認ください。

個人情報について

お客様の個人情報の取扱い方法につきましては、プライバシーポリシーをご覧下さい。

当社公式サイトのご利用条件について

TOTOホームページのご利用は、ホームページに掲載のご利用条件に準じております。
詳しくは、ご利用条件をご覧ください。
公式アカウントのご利用条件は、各コミュニケーション・ガイドラインを設定しております。
詳しくは、各公式アカウントのページをご覧ください。

お問い合わせ

当社の公式ソーシャルメディアアカウントに関するお問い合わせは、下記よりお寄せください。
ソーシャルメディアに関するご質問・ご意見はこちら
商品に関するお問い合わせは、お客様相談室へお願いいたします。

当社公式ソーシャルメディアアカウント

当社が活用するソーシャルメディアアカウントの一覧は、こちらのページからご確認ください。

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