第1回 トイレ座談会 私たちはこうして「ネオレスト」を選びました

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清潔でエコロジーなタンクレストイレ「ネオレスト」。今回は、その「ネオレスト」をお選びいただいたご利用者様をお招きして、それぞれの立場から「ネオレスト」を選んだ理由や使ってみての効果などを語っていただきました。

ご参加いただいたご利用者様

K様

家族構成は、ご夫婦と中学生の息子さんの3人。2012年10月にトイレをリフォームした際に、「ネオレスト」を購入しました。

N様

家族構成は、ご夫婦と小学生の息子さんの3人。2014年3月にご自宅を新築された際に、「ネオレスト」を購入しました。

新しいトイレは、節水できる製品を選びたい

トイレを新しくしようと思ったきっかけについて、教えていただけますか?
K様 きっかけはウォシュレットの故障です。10年前から使っていた以前のトイレの、ウォシュレットとパイプの連結部分から水漏れするようになってしまいました。業者さんに相談したら、連結部分を直すのは難しいといわれまして。「それならいっそ、新しくしよう」ということになり、買い換えることにしたのです。
トイレのリフォームをされる前も、ウォシュレットを使われていたのですか?
K様 そうです。10年前に今のマンションを購入したときからずっと使っています。だから、トイレをリフォームするとなったときも、ウォシュレット付きの製品以外考えられなかったですね。
N様 うちは、家を新築したことがきっかけです。以前住んでいたアパートでは、おそらく20年くらい前からある古いタイプのタンク型トイレを使っていました。当然、ウォシュレットも付いていませんでした。だから、新築する家にはウォシュレットが付いたトイレを選びたいと考えていました。また、前のトイレは水道代にすごく無駄があると感じていましたので、節水は重視したポイントでした。

節水の機能を、重視される方は多いですよね。
K様 私は、こんなに節水できるトイレがあるなんて、知らなかったんです。買い換えるに当たって、トイレについていろいろ調べてみて、今はこんなにトイレが新しく変わっているんだ、ということにびっくりしました。タンクレスのトイレがあることさえ知りませんでしたので、そこから検討しました。
N様 僕も最初は全然知らなかったです。たまたま仕事の関係で、TOTOさんの展示会やショールームに足を運ぶ機会があり、そこで初めてトイレがここまで進化していることを知りました。
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掃除のしやすさと、清潔さを保てることが、トイレ選びの重要なポイント

ほかに重視していたポイントは、どんなところですか?
K様 私はお掃除が楽であることが一番の希望だったので、お掃除のしやすさは重視していました。
N様 うちも、いつもきれいに使えるトイレにしたい。そのためには、掃除がしやすいトイレを選びたいと思っていました。
N様は、普段からトイレの掃除をなさるのですか?
N様 仕事がある日は妻に任せていますが、休みの日は僕が掃除するようにしています。息子が小学校低学年というやんちゃな時期のため、どうしてもトイレをきれいに使えないものですから…。同じ男性として責任を感じつつ、休みの日はトイレを掃除していますね。
K様 うちの中学生の息子も、以前のトイレが汚れやすかったせいか、汚れることを気にせず使っていたと思います。

なるほど、息子さんがうまくトイレを使えなかったときのことを考えて、掃除のしやすさを重視されていたのですね。それでは、掃除のしやすさとして、具体的にどのような部分をチェックされたのでしょうか?
N様 便器のフチには汚れが付きやすいといいますが、TOTOさんのフチなし形状の便器のきれいさは、掃除のしやすさという点で技術的にナンバーワンだと思いました。ほかにも便座が上がって掃除しやすくなるお掃除リフト機能などもあり、長く使い続けるならTOTOさんのトイレだと思いました。
K様 これまでは便器に水がたまるところの水面のラインが、輪っかみたいに汚れてしまうことが多かったんですけど、TOTOさんのショールームで、便器の微妙なカーブが汚れを付きにくくすること。また、自動的に見えない汚れまで落としてくれるきれい除菌水や、トルネード洗浄の渦を巻くような水の流れのおかげで、汚れが付きやすいところに付きにくくなることを教わり、TOTOさんのトイレなら信用できると感じました。
N様 僕も、ショールームできれい除菌水の説明を受けたときから、汚れが付きにくいことについて「素晴らしい」と感じていました。トイレはいつもきれいにしておきたいと考えていましたので。
お2人とも掃除がしやすいことに加えて、清潔さを保てることにも共感されたのですね!

TOTOのショールームは
オープンな雰囲気で、ニーズに合わせた利用ができる

先ほど、ショールームのお話がありましたが、TOTOのショールームを利用された感想は?
K様 すごくきれいなショールームでした。アドバイザーの方にもきちんと分かりやすい説明をしていただいたので、TOTOさんだったら万が一の故障などトラブル時でも大丈夫だと思いました。
N様 僕はほかのメーカーのトイレもいろいろ比べて、いろんな話を聞いて選びたかったので、いろいろなメーカーさんのショールームに行きました。しかし、最初にアンケートを渡されたりしますと、ちょっと構えてしまいます。でも、TOTOさんのショールームはオープンな雰囲気で、ちょっと立ち寄っていろいろ見せてもらう、という感じで利用することができました。威圧感はなかったですね。
気軽に見て回れるというのは、うれしいですね。
K様 私がショールームに行ったときも、細かく説明を受けるのではなく、自分たちで好きに見て回れました。リフォーム会社さんから何点かおすすめしていただいた製品を実際に見て、ふたを開けたり閉めたりなど自由にやらせていただきました(笑)。分からないところだけ、アドバイザーの方に質問しました。
N様 僕はショールームに何度か足を運びましたが、詳細を知りたいときには予約を入れていました。そうすれば、アドバイザーさんが付いて、こちらの目的意識に合わせて、かなり具体的につっこんだ話をしてくれました。そうじゃないときは、フリーにさせていただいて、質問があるときだけ「ちょっとすみません」って声をかけていました。
自分たちのニーズに合わせた利用ができるのですね。
N様 TOTOさんは、全国各地にショールームがありますよね。実は僕の家の近くにもショールームがあり、妻はそちらに行っていたようです。近場にあるのもいいですよね。
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子どもが就寝前に、面倒がらずにトイレに行くようになった

今回、いろいろな製品の中から「節水」「掃除のしやすさ」「清潔さ」というポイントを踏まえて、ご自宅の新しいトイレにTOTOの「ネオレスト」をお選びいただいたわけですが、これはご家族で話し合って決められたのですか?
N様 家を新築するときに、キッチンは妻が100%決定して、トイレとお風呂は僕が100%決めました。妻の意見は聞きましたが、最終的な決定権は僕にありました。
K様 うちでは、私と息子で一緒にショールームに行って。私がいいなと思い、息子も賛成しましたので、「ネオレスト」に決まりました。最初はウォシュレットだけをつけ替える予定でしたので、話がずいぶん大きくなってしまいましたけど、今では「やっぱりトイレをリフォームして良かった」という話になっています。
「ネオレスト」を実際に使ってみての感想を教えていただけますか?
K様 きれいに使えるところがいいですね。また、脱臭機能がありますので、以前に比べると家族が入ったあとも、ニオイが気にならなくなりました。また、タンクレスのおかげでトイレが広くなり、家族も喜んでいます。実家の母親も、わが家に来てトイレを使うのを楽しみにしているんですよ。

N様 妻も掃除をしやすくなったといってくれているので、うれしいですね。息子も以前は寝る前にトイレに行くのを面倒くさがっていたのが、今はそういうことがなくなりました。トイレにリモコンが付いていて、いろいろできるのが楽しいのかもしれませんね。
K様 うちの息子も、最初はいろいろ試して遊んでいました。ときどき、使っていないときにも「きれい除菌水」で自動的に除菌していることも、面白いみたいです。また、私としては掃除のときに便利な水面下げ機能も気に入っています。
N様 僕はまだその機能を使ったことが一度しかないので、いまいち分かっていないんですが…。便利ですか?
K様 水面を下げると、奥まで掃除しやすいんです。掃除したところを、また上まで水面を上げて洗浄できるので、「しっかり洗えた」と思えますよ!
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トイレは持ち主の人間性を反映するからこそきれいにしておきたい

今のお話のように、「ネオレスト」を使い始めたことで、トイレ掃除に変化はありましたか?
N様 今は家全体が新しく、きれいにしておきたいので、トイレも毎日掃除しています。これは、軽く掃除するだけできれいになるからこそ、続けることができているのだと思います。
つまり、以前に比べてトイレ掃除が効率化できている、ということでしょうか。
N様 そうですね。あと、いつもきれいにしているからでしょうか、息子も汚さないように使ってくれるようになりました。
K様 うちの息子も、トイレが「ネオレスト」になってからは、すごくきれいに使ってくれるようになりました。やっぱり汚すのがもったいない感じなのでしょうね。掃除する私としては、その点でも楽になりました。
きれいに保っておくことで、使うみなさんの気持ちにも変化が出てきたのですね。

K様 トイレは、その人の人間性が反映される場所だと私は思うんです。トイレがきれいですと、その家に住んでいる方もきちんとした人なんだなって思いますし。人の家に行ったときにそう感じてしまいますので、自分もきちんとしようと思っています。
N様 同感ですね。誰かの家にお邪魔したときもそうですし、レストランでもそう思います。いくらおいしい料理を出してくれても、トイレが汚いと一気に興ざめしてしまいます。だから、僕も自宅のトイレはきれいに使っていきたい、という思いはありますね。
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家族の希望を兼備した、ベストなトイレが実現できました

検討時には、トイレを「こんな空間にしたい」というご希望がおありだったと思うのですが、それは「ネオレスト」によってかなえることができましたか?
N様 僕はトイレに長くいるのがわりと好きなので、自分が使っていてリラックスできる空間にしたいなと考えていました。特にトイレで本を読んでいる時間は、すごくリラックスできますね。あまりに居心地がいいので、トイレにいる時間が長くなりました(笑)。
K様 うちの主人もトイレが長いんですよ。新聞を一通り読むくらいの時間、ずっと入っていて、全然出てこないんです。それだけ、主人もトイレでリラックスしたいと強く願っていたのだと思います。私が重視していた掃除のしやすさと、主人のリラックスという要素を両方兼ね備えた、ベストなトイレが実現できているのだと思います。
逆に使い始めてみて、なにかご不満なところなどはありましたか?
K様 使ってみて、本当によく考えられた製品だと感心しました。だから、不満というのは…。これ以上、トイレに進化するところがあるの?って思います。
N様 僕はトイレを選ぶとき、絶対納得するものが欲しいと思っていましたので、多少値段が高くても自分の満足感を重視しました。その代わり、決めるときはいろんなショールームを見て回って、悩んで悩んで決めたので、今使っているトイレには自信を持っています。自分としてはもう、トイレのことで悩むことはないだろうなと思っています。
質問 K様 N様
以前のトイレはどうでしたか? ウォシュレットはついていたが、汚れやすかった。 古いタンク型のトイレだったので、家の新築時にはタンクレスでウォシュレット付きの良い製品を、と考えていた。
そのとき、どのようなトイレにしたいとお考えでしたか? 以前と同じウォシュレットを買い換える予定だった。 掃除がしやすく、お客さんが気持ちよく使えるトイレにしたい。また、自分も使っていてリラックスできる空間にしたい
どういう機能が魅力的と思ったか? お掃除が楽になるところ。微妙なカーブと水の流れの工夫で汚れが付きやすい部分にも付きにくくなるところ。 便座のフチに汚れがたまりにくいこと。便座が上がって掃除しやすいこと。「きれい除菌水」で清潔であること
トイレが新しくなって、どのようなことが良くなりましたか? きれい除菌水のおかげで、水垢も付きにくく掃除の回数が減り、いつもきれいな状態で使用できるようになった。「水面下げ機能」により、掃除しやすくなった。脱臭機能により、前の人のニオイが気にならなくなった。少ない水で流せるようになり、かなり節水できている。 掃除がしやすくなった。子どもがトイレに行くことを嫌がらなくなった。自分がトイレにいる時間が長くなった。
トイレが新しくなって、暮らしがどんな風に変わりましたか? 掃除の回数が少なく、早く済むようになった。いつもきれいに保たれているので、子どももきれいに使用するようになった。タンクレストイレにより、広々としたリラックスできる空間になった。 自慢のトイレ空間なので、みんなに見てもらい使ってもらいたいと思えるようになった。トイレのことで今後一切悩むことがないだろう、と思えるようになった。
新しいトイレに対する家族の反応は? タンクレストイレにより、広々としたリラックスできる空間になったことで、実家の母親も喜んでくれた。 きれいに使えるようになり、掃除しやすくなったことを、自分も妻も喜んでいる。
子どもの反応は? きれいな状態を保てるようになり、子どももきれいに使用するようになった。 以前は面倒がっていた就寝前のトイレ。今は嫌がらずに行くようになった。
なにか不満なところは? なし。よく考えられてる製品だと感心している。 なし。妻にもはっきり「ない」といわれた。
施工後の写真