オーナー様がお店をつくるなかで、つい見落としがちなのがトイレのスペース。でもそこは、お客さまからとてもシビアに評価されるスペースでもあります。なかでも飲食店では、トイレの清潔感が店の集客やリピート利用に影響するという調査結果が出ています。トイレ空間を見直して、お客さまがうれしい「清潔感」のあるトイレを創ることが必要なのです。

男女とも清潔であることが第一条件となっています。見た感じの清潔感や臭いがないこと、そのうえで手が乾かせる、アメニティグッズが用意されているなどの快適さが求められています。男女の違いに加えて、トイレの使い方は人それぞれに違います。お客さまのニーズに応える快適で満足していただける空間を検討しましょう。