洗面美人~きれいな毎日は洗面から始める!

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第7回 株式会社良品計画 無印良品と一緒に考えよう「感じ良いくらし」を叶える洗面空間

無印良品が提案したいのはあなたにとっての「感じ良いくらし」

インテリアのあらゆるお悩みを伺います

J美ここからは、シニアインテリアアドバイザーの久野さんに、お客様から寄せられるご相談内容についてお伺いしていきたいと思います。

萩原さんから、消費者目線でものづくりに取り組む無印良品にとって「お客様の声」は欠かせないものだというお話をお聞きしましたが、インテリアアドバイザーの方はお客様と直に対面するので、よりリアルな声をお伺いしているのではないでしょうか。

久野さん一番多いのは、収納についてのお話ですね。主に「片付けられない」というお悩みです。

もうひとつ多いのは、「部屋に対してどのように家具を置いたらいいのか」というレイアウトについてのご相談で、お引越しや家づくり、ライフステージが変わるタイミングなどでご相談に来られる方が多いです。

M子「片付け」と「家具のレイアウト」は、インテリアの2大お悩みですよね。私も収納ノウハウ特集に目がなく、いつも雑誌や本を買ってしまいます。

久野さんM子さんのように、みなさん本を読んでたくさん勉強してらっしゃいます。「それでも片付けられない」というような、切実な思いでご相談に来られるお客様も少なくありません。

J美無印良品のインテリアアドバイザーには、収納や家具のレイアウトのこと以外も相談できるのですか?

久野さんアイテムの選び方のお手伝いはもちろん、インテリアのトータルコーディネートや色選びのご相談、カーテン選びのアドバイスや、眠りのご相談にもお応えしています。

商品の選び方については、たとえばソファが欲しいけれどどのアイテムが我が家に合っているのか判断できないなどといった場合に、選び方のアドバイスを行っています。インテリアのトータルコーディネートや色選びは、家づくり中の方などに多いご相談ですね。

お引越しを機に、必要に迫られてご相談に来られる方が多いのはカーテン選びについて。収納や家具についてはみなさんあらかじめ考えますが、カーテンと照明は忘れられがちな要素ですね。

J美いざ引っ越して「カーテン忘れてた!」「照明がない!」となる人、たしかに多そうです。そしてカーテンは、いざ選ぼうと思うと難しいですよね。

久野さんカーテンは、部屋に合わせた色や柄選びが必要になり、生地の素材にも選択肢があります。さらに取り付ける窓やカーテンレールの大きさによって必要なサイズの測り方も変わってくるので、自分だけで選ぶのは、なかなか難しいアイテムですよね。無印良品ではブラインドやロールスクリーンも販売しているので、お持ちのインテリアとの相性やほしい機能をヒアリングして、暮らしに合った窓辺の演出方法を見つけるお手伝いをしています。

M子「眠りのご相談」というのは、寝具選びのアドバイスをしてくれるということですか?

久野さんベッドやマットレス、布団などの選び方へのアドバイスももちろんですが、明かりの取り入れ方や香りによる演出など、眠りへの入り方や眠りから覚めたときのシチュエーションづくりへのアドバイスもしています。

「感じ良いくらし」を見つけるお手伝い

J美収納ノウハウ本やインテリア本はたくさんありますが、「じゃあ、自分に合っているのはどんなスタイルなの?」と思っても、それを相談できる先がないんですよね。プロのインテリアコーディネーターに依頼をするほどのことでもないし...。

久野さんそういったことを気軽にお話ししてもらうための存在が、私たちなんです。

無印良品のインテリアアドバイザーの仕事は、パッケージングされたスタイルをお客様に提案することではなくて、その人自身の「感じ良いくらし」を見つけるためのお手伝いをすること。

今のお住まいや暮らしに目立った不満や問題点がないという場合でも、よくよくお話を聞いていくと改善すべき点に気づくことがあります。「なんだか片付けがうまくいかないな」「家具やものが使いにくいな」というふうに少しでも不便を感じることがあったら、気軽にご相談ください。無印良品のアイテムのご購入をご検討していないという場合でも大丈夫ですよ。

M子無印良品のインテリアアドバイザーの方へ相談したいときは、どのような手順を踏めばいいのですか?

久野さんインテリアアドバイザーが在籍している無印良品の店舗で、個別にご相談に対応する「インテリア相談会」を実施しています。

お申し込みは、お近くの実施店舗で直にご予約いただく方法と、お電話でのご予約、オンラインでご予約をいただく方法があります。無印良品のサイトにある「インテリア相談会」のページから、ご相談を実施している店舗をご確認いただけます。

実施店舗で「インテリアアドバイザー」のバッジを付けたスタッフに直接お声がけをいただくのも、もちろん大丈夫ですよ。じっくり時間をかけてご相談したいという場合は、事前にご予約をいただくのが安心です。

「インテリア相談会」にご参加いただいたお客様には、10万円以上のお買い上げでご優待カードをプレゼントしています。お悩み解決のために使えるアイテムが無印良品にあったら、ぜひご活用ください。

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