2016年度の活動実績

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評価 ○:目標達成 △:目標未達
活動区分 活動分野 活動項目(KPI) 2016年度実績 2016年度目標 評価
環境 2015年度活動実績はこちら
社会 お客様満足の向上 ショールーム満足度総合指標 68% 68%
アフターサービス満足度 90% 90%
お客様電話満足度 77点 73点
ユニットバス組み立て感動率 51% 48%
サプライチェーンマネジメントの推進 国内サプライヤーのTOTO基準遵守率 100% 100%
海外サプライヤー(国内からの調達先)のTOTO基準遵守率 100% 100%
海外G会社サプライヤーのCSR調査実施率 100% 100%
人財マネジメントの推進 女性管理職比率 8.4% 8.3%
障がい者雇用比率 2.57% 2.50%
ガバナンス リスクマネジメント 危機発生時の連絡体制の整備
(緊急連絡訓練実施率)
100% 100%
コンプライアンス コンプライアンス委員会
議事内容展開完了率(国内)
100% 100%
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