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トイレの水が止まらない

症状例
手洗い金具からの水が止まらない
洗浄させたら便器内に大量の水が流れ続ける
洗浄させたら便器内に「水がチョロチョロ」流れ続ける

トイレの水(タンク内に流れる水)が止まらなくなるトラブルが発生した時の対処法をご説明しています。
作業内容をご確認いただき、該当する症状へお進みください。よくあるトラブルとチェック項目については「トイレのトラブル解決」をご確認ください。

ステップ1タンクのふたをゆっくり開けてください

水が止まらない、でもそれは故障によるものではないかもしれません。
まずは、タンクのふたを開けて中を見てみましょう。
タンクの中に、洗浄剤などの異物が入っていたりしていませんか?節水しようとして、タンクの中に何か入れていませんか?入っていたら取り除いてください。

タンクが無い商品をお使いの場合は、修理受付へご連絡ください。

ステップ2タンク内の水位を確認してください

タンク内の水位線よりも水が上にあるか下にあるかを確認してください。
水位線よりも上に水がありますか?下に水がありますか?

水位線よりも
上に水がある場合
浮き球を持ち上げると止まった
タンク内に水が多すぎる可能性があります
浮き球を持ち上げても止まらない
タンク内に水を入れるバルブが摩耗して緩んでいる可能性があります
水位線よりも
下に水がある場合
水を流すレバーを回すと、元の位置に戻る
栓が外れている可能性があります
水を流すレバーを回すと、回ったまま元の位置に戻らない
レバーハンドルの動きが悪くなっている可能性があります

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