アフターサポート

印刷する

浴槽のお湯が抜ける

  1. 排水口の栓が閉まっていない場合があります。
    排水口のお掃除や調整で改善することができますのでお試しください。
排水栓の種類を確認してください。
ワンプッシュ排水栓
まずは手直しする個所を特定しましょう。

ステップ1押しボタンを操作して排水栓の開閉はできますか?

●確認ポイント

押しボタンは上下した状態で止まりますか?
排水栓は上下した状態で止まりますか?

排水栓が閉まった状態

排水栓が開いた状態

開閉する
開閉しない

排水栓の交換が必要です。
TOTOメンテナンスへ修理の依頼をしてください。

ステップ2排水栓・排水口に異常はありませんか?

排水栓を取り外して確認してみましょう。

  1. ボタンを押して、排水栓を開けます。
  1. 栓をつかんで、まっすぐ上にひっぱると栓が外れます。
    ワンプッシュ排水栓(ボタンで作動するタイプの栓)であれば、どのシリーズでも外し方は同じです。
  1. 外した排水栓、排水栓を外した排水口を見てください。
    異物が付着していたら取り除いてください。
排水栓のパッキンに亀裂が入っていない、ねじれていない。
排水栓のパッキンに亀裂が入っている、またはねじれている。

排水栓の交換が必要です。
部品のご購入はTOTOパーツセンターへご依頼ください。

修理のご依頼はTOTOメンテナンスへご依頼ください。

ステップ3整流ピース、ヘアキャッチャーは正しく取り付いていますか?

一部シリーズには、整流ピースまたはヘアキャッチャーが取り付いています。
取り付け方を間違えると排水栓が閉まらなくなる場合があります。

整流ピース付きの場合

整流ピースを取り外してお掃除してください。
ずれていたり、浮いていると栓の動きが悪くなったりお湯が抜けてしまうことがあります。

ヘアキャッチャー付きの場合

ヘアキャッチャーの種類を確認しましょう。

整流ピースまたはヘアキャッチャーは付いていない。

ステップ4排水栓をしっかりと取り付けてください

  1. 押しボタンを押して栓が開状態のまま、排水栓がパチンと音がするまで押し込みます。
    正常に作動するか確認しましょう。

ステップ5症状が改善されたか確認してみましょう

浴槽にお湯を張って、改善されたか確認してみましょう。
症状が改善されなければ排水栓以外の故障が考えられます。
TOTOメンテナンスへ修理の依頼をしてください。

ゴム栓
ゴム栓の交換で直る場合がほとんどですので、まずはゴム栓の交換をしてみましょう。

ステップ1ゴム栓の品番を確認しましょう


ゴム栓
品名 品番 d l D  
鎖付ゴム栓 THY429 27 675 36 トートー ウェブショップで購入へのリンク
THY430 32 675 42 トートー ウェブショップで購入へのリンク
THY431 41 495 52 トートー ウェブショップで購入へのリンク
THY432 44 675 55 トートー ウェブショップで購入へのリンク
    <注意>
    鎖の付け根の形により、交換できる範囲が異なります。
  1. 鎖ごと交換してください

    鎖の交換はできません。
    ゴム栓のみ交換してください。

ステップ2症状が改善されたか確認してみましょう

浴槽にお湯を張って、改善されたか確認してみましょう。
症状が改善されなければ排水栓以外の故障が考えられます。
TOTOメンテナンスへ修理の依頼をしてください。

その他の浴室のお手入れ方法はこちら

お問い合わせ窓口のご案内

最新のトイレの快適さをご覧ください

新製品のご購入やリフォームのご検討にお役に立つページをご紹介しています。

ご自宅のトイレと比べてみてくださいへのリンク
アフターサポートトップへのリンク