ビルトイン型食器洗い乾燥機(EUF100)の点検・部品交換に関するお知らせ


2008年5月19日 掲載

お詫びとお願い

日ごろは、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2006年7月から2007年6月まで製造しました「ビルトイン型食器洗い乾燥機」において、温水ヒータ接続部の発熱により、まれに製品の内部損傷にいたる発煙・発火事故の恐れがあることが判明いたしました。

弊社といたしましては、このような事態が生じました事を重く受け止めており、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを心からお詫び申し上げますとともに、今後同様の事態が発生しないよう再発の防止に努めてまいります。

対象となる製品につきましては、事故防止のために製品の点検・修理を無料で実施させていただきます。

該当製品をご使用中のお客様におかれましては、ご使用をお控えいただき、問合せ窓口までご連絡をお願い申し上げます。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますことを重ねて深くお詫び申し上げます。
何とぞご理解、ご協力賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

まず、「製品番号」をご確認ください。

 TOTOのシステムキッチンに組み込まれているビルトイン型食器洗い乾燥機です。

ビルトイン型食器洗い乾燥機 (ウォッシュアップ エコ)

対象型式 : EUF100

操作パネル左側:電源入/切上部に「TOTO WASHUP EUF100」と表示しています。
(EUF100Rと記載した商品は対象外です。)

もし、製品番号が該当していたら、次に「製造番号」をご確認ください。
引き出しを開けて、引き出しの裏底部に貼り付けている製造ラベルをご確認ください

※製造番号がご確認しにくい場合は、お手数ですが手鏡などを使ってご確認をお願いします。

 対象製造番号

2006年(平成18年)7月〜2007年(平成19年)6月までに製造した製品が対象です。

067******2A 068******2A 069******2A 06X******2A
06Y******2A 06Z******2A 071******2A 072******2A
073******2A 074******2A 075******2A 076******2A

*には数字が入ります。

 1の製品番号のうち、2の製造番号であるものが対象製品です。

対象製品であった場合は、ご使用をお控えいただき、製品番号と製造番号をご確認のうえ、下記の問い合わせ先までご連絡をお願い申し上げます。

 お客様のお問合せ窓口

お電話番号をお確かめのうえ、おかけ間違いのないようご注意ください。

電話でのお問合せ・受付窓口 フリーダイヤル(無料)0120-950-961 携帯電話・PHSからもご利用になれます。受付時間 午前9時〜午後5時(土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く)
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