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修理・部品交換のお知らせ

「ウォシュレット一体形Zシリーズ」の
修理・部品交換に関するお知らせ

日ごろは、TOTO製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2005年3月から2006年3月までに製造しました「ウォシュレット一体形Zシリーズ」において、ロータンク内のフィルターユニットから
漏水する事例が確認されたため、無料の修理・部品交換を実施いたします。
該当製品をご使用中のお客さまにおかれましては、TOTOメンテナンス(株)までご連絡をお願い申し上げます。
ご心配ならびにご迷惑をおかけすることを深くお詫び申し上げます。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象商品

・製品名  :ウォシュレット一体形便器Zシリーズ (2005年4月発売)
・対象期間:2005年3月~2006年3月生産分 ※機種により生産時期が異なります。

<製品外観(手洗い付)>

<製品外観(手洗い無)>

対象製品の見分け方

①の製品番号のうち②の製造番号であるものが対象製品です。

対象製品番号
※「**」にはアルファベットが入ります。
ウォシュレット一体形便器ZE1 TCF943**
ウォシュレット一体形便器ZE2 TCF944**
ウォシュレット一体形便器ZC1 TCF9032**
ウォシュレット一体形便器ZC2 TCF9042**
ウォシュレット一体形便器Z1 TCF9052**
ウォシュレット一体形便器Z2 TCF9062**
ウォシュレット一体形便器Z3 TCF9082**
ウォシュレット一体形便器Z4/Z5 TCF9092**
(上記に該当していているかをご確認願います。)

製品本体に向かって左側側面後方に貼付けられている
「製造銘板ラベル」で確認できます。

【対象製造番号】
左端から3桁の数字が下表内の○に該当していれば
対象です。
タイプごとで異なりますのでご注意ください。

  ①製品(機能部)番号 末尾(**部)
一般地 流動方式 水抜方式
E,
EY,
LE,
LEY
F,
FY
LF,
LFY
H,
HY
HL,
HLY
G,
LG

製造
番号
053*********
054*********
055*********
056*********
057*********
058*********
059********* -
05X********* -
05Y********* -
05Z********* -
061********* -
062*********
063*********

【○:対象】【-:対象外】

■修理・部品交換のご依頼

TOTOメンテナンス(株)修理受付センター

<電話>フリーダイヤル

0120-1010-05

修理受付時間 8:00~19:00

※携帯電話・PHSからでもご利用になれます。
※365日年中無休

■商品に関するお問い合わせ

TOTOウォシュレット点検センター

<電話>フリーダイヤル

0120-981-533

受付時間 9:00~17:00

※携帯電話・PHSからでもご利用になれます。
※土・日・祝日・夏期休暇・年末年始を除く

<FAX>フリーダイヤル

0120-964-510

ホームページでの ウォシュレット一体形Zシリーズの 修理・部品交換の申し込みはこちら

個人情報の管理について

お客様からお預かりした個人情報は、今回の修理・部品交換の目的以外には使用いたしません。



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