■ 対象となる製品
| (1) | 2000年5月以降に設置(製造期間:2000年5月〜2004年8月)された石油直圧式給湯機です。 |
| (2) | TOTOブランドおよびsunpot、パーパス、CIC、CHOFU KOSAN、NEPON、Palomaの各ブランドで販売されています。 |
| ※ | CHOFU KOSANブランドのみ2001年4月以降に設置(製造期間:2001年4月〜2006年3月)された石油直圧式給湯機となります。 |
| ※ | 本故障とは別の故障で対策済みの部品ユニットに交換した製品は点検の対象外となります。点検対象外のお客様へは、ダイレクトメールにてお知らせします。 |
■ TOTO、sunpot、パーパス、CIC、NEPON、Paloma ブランドの場合
＜本体＞
＜リモコン＞
■ CHOFU KOSAN ブランドの場合
＜本体＞
＜リモコン＞
■ 対象製品の見分け方
製品の下図位置にあるシールを確認してください。
■ TOTO、sunpot、パーパス、CIC、NEPON、Paloma ブランドの場合
■ 対象型式およびお問い合わせ窓口
下記型式名（品番）に該当する製品である場合は、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願い申し上げます。
※型式名の*の部分は英数字が続きますが、すべて該当品です。
※型式名の*の部分は英数字が続きますが、すべて該当品です。
| 販売元 | ブランド名 | 型式名（品番） | お問い合わせ窓口 |
|---|---|---|---|
| TOTO株式会社 （旧：東陶機器 株式会社） |
TOTO | RPE33* RPE43* RPH33* RPH43* |
お電話番号をお確かめのうえ、 おかけ間違いのないようご注意ください。 フリーダイヤル（無料） 0120-444-309 携帯電話・PHSからもご利用になれます。 受付時間： 午前9時〜午後5時 （土・日・祝日・夏期休暇・年末年始 を除く）   |
| サンポット 株式会社 |
sunpot | HMG-Q405ASO HMG-Q405FSO HMG-Q405MSO |
|
| 長州産業 株式会社 |
CIC | PDF-412D-Z PDF-322D PDF-412D PDX-322V PDX-412D DX-412D |
|
| ネポン 株式会社 |
NEPON | URA326B URB326B URB406B UR326B UR326BS UR406B |
|
| 株式会社 パロマ |
Paloma | OFH-30* OFH-40* OPH-30* OPH-40* |
|
| 長府工産 株式会社 |
CHOFU KOSAN | CKX-430AF CKX-430AF II CKX-430AE CKX-430AE II CBX-430F CBX-430E |
|
| 販売元 | ブランド名 | 型式名（品番） | お問い合わせ窓口 |
| 髙木産業 株式会社 |
パーパス | AX-321ARD AX-401ARD AS-401RD |
お電話番号をお確かめのうえ、 おかけ間違いのないようご注意ください。 ＜電話でのお問い合わせ先＞ フリーダイヤル（無料） 0120-575-399 携帯電話・PHSからもご利用になれます。 受付時間： 詳しくは髙木産業株式会社の ホームページでご確認ください。 
|
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TOTOまたはTOTO関連の会社を騙り「給湯機等を点検します」といった用件で一般のご家庭に電話・戸別訪問をしている業者の情報が当社に寄せられております。
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