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Philosophy TOTO的志愿

第一代社长 大仓和亲
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PROLOGUE 我们秉承“提供健康文明的生活方式”的理念

距今约100年前的1917年,在九州小仓成立了日本第一家卫生陶瓷制造公司,即东洋陶器株式会社(现TOTO)。创始人是在卫生陶瓷国产化上注入心血和热情的大仓和亲。
1903年,他随同父亲大仓孙兵卫前往欧洲视察,当看到纯白、干净的卫生陶瓷时,他确信“日本不久也会迎来卫生陶瓷的时代”。当时采用的都是非抽水式卫生间,一般都置于住房外。“普及卫生陶瓷坐便器,一定能为社会发展做出贡献。”凭着这种坚定的意志和不屈的精神,开始走上了普及卫生陶瓷的道路。

EPISODE 1 投入私人财产,建立制陶研究所。挑战卫生陶瓷领域

“必须尽快开始研究工作”
建立时的日本陶器合名会社

所谓卫生陶瓷,是指浴缸、厨房水槽、大便器、小便器、洗脸盆等陶瓷洁具的总称。在没有下水道等基础设施、一般家庭不具备设置卫生陶瓷条件的情况下,制造卫生陶瓷实在是一项前卫大胆的决定。

制陶研究所

制作体积大、形状复杂的卫生陶瓷的难度很大,而开始研究并制造在日本从未涉足过的卫生陶瓷领域,这一举措未能得到日本陶器合名会社(现株式会社则武)核心层的理解。
1912年,在位于名古屋的日本陶器合名会社的一隅,大仓父子投入私人财产,建立制陶研究所,为开拓新领域开始了研究工作。

当时的主任技师在试制情况记录中写道:“在制胎、釉药的调配中,一共反复进行了1万7280余种的调配和试烧。”经过无数次反复试验后,终于在1914年完成了日本第一台国产冲水式坐便器。在试销售时得到“毫不逊色于进口货”的评价,于是决定正式立项。开始建设工厂。

EPISODE 2 看清世界发展趋势,开拓全新领域

建设中的小仓工厂

在工厂选址上,选择了小仓,因为这里容易获取原料高岭土、天草陶石、燃料煤,并靠近适合亚洲出口的门司港,具备各种有利条件。“东洋陶器株式会社”于1917年成立。
公司名称中的“东洋”表示市场不限于欧美,“还准备在中国大陆、东南亚等东方市场投入力量”,体现了和亲希望制造符合世界需求的产品的强烈意愿。

“普及舒适卫生的生活文化”
日本第一台国产冲水式坐便器

“决意要诚实工作,超越欧洲产品,符合世界市场需求,不断促进贸易发展。”伴随着创始人和亲的强烈意愿,TOTO迈出了作为卫生陶瓷制造商的第一步。

然而,创立伊始,在生产和销售方面进展得都不顺利。为了使从未见过卫生陶瓷的日本人理解这一必要性,首先从制作《何谓卫生陶瓷》的启蒙材料开始,使其加深对卫生间、洗面台和浴室的理解。

产品目录和设计图纸

EPISODE 3 引进属于技术革新的全长107.5m的隧道窑

“在不久的将来,日本市场的卫生陶瓷需求也一定会扩大”
建设隧道窑

和亲在新工厂倾注心血的是创新性烧成窑—隧道窑的建设。
1912年,在视察欧洲时写信提到,“对于在德国开始进行的白色胎体烧制隧道窑,进行了详细调查和实地考察,发现如果能尽早买进该项专利,即使暂时有所牺牲,将来亦可获利不少。可节约煤炭四成五,令人惊叹。”回国后,和亲着手交涉如何获取日本国内独家使用权,但未能得到核心层的支持。于是,和亲再次拿出了私人财产。
后于1918年,与英国的DRESSLER公司签订了独家使用权协议。

隧道窑完工

尽管引进了可进行连续生产的隧道窑,但下水道等基础设施几乎都不具备,所以没有接到卫生陶瓷的订单,靠着已开始的餐具生产维持经营,同时等待卫生陶瓷需求扩大的时机。

EPISODE 4 不畏艰难,积极经营,寻找出路

“实现和亲从创业伊始即创建的构想,力求成为厨卫洁具综合制造商”

在黑暗中摸索前行的TOTO,采取的一项战略就是在东京设立办事处。当时,东京建造了各式各样的西洋风格建筑,这些建筑的卫生陶瓷采用的都是进口货。
1923年发生的关东大地震是一场严重的灾难,使东京大约4成的城区都消失了,许多楼房倒塌。在重建需求的特殊背景下,TOTO的高档卫生陶瓷接到了来自丸大厦恢复工程等高档建筑的大批订单。

1921年设立的东京办事处

进入1926年后,地震灾后的重建项目、产业界的经济复苏。并且,在不断推进现代化的东京,受下水道规划和建筑高层化的影响,卫生陶瓷的需求明显增多,成为业绩提升的良好开端。
和亲自创业时开始,就一直有着自己生产水栓金具的构想:“卫生陶瓷需要与附属配件配套才能发挥作用,为此,希望我们能自己生产出优质的水栓金具。”在产量增长的同时,对水栓金具的需求也不断扩大,自1946年开始实现自产水栓金具。

水栓金具实现自产后,TOTO的核心开始形成,朝着厨卫洁具综合制造商的目标不断发展。

附属配件的产品目
东京办事处在第二次世界大战结束后作为东京营业所重新开展业务。

EPISODE 5 成为全世界需要的企业

介绍公司现状和新商品的首个对外刊物《东陶新闻》
“秉承创始人和亲的理念,为实现世界的TOTO而奋斗”

为解决战后住房紧张问题而成立的日本住宅公团,出台很多新办法,日本的居住环境发生了巨大的变革。1964年的东京奥运会,随着新干线、地铁、下水道铺设等工程的开展,厨卫洁具的需求也开始扩大。时代不断发展,厨卫洁具已成为一种空间概念。
TOTO在新领域中积极开拓,从单件商品向复合商品转变。而且,实现了向住宅设备综合制造商发展的飞跃性成绩。

追求客户满意度,不断努力接近客户所需,加深与客户之间的联系。提供超越客户期待的满意度,这是TOTO展现的姿态。公司社训“爱业至诚、良品均质、奉仕信用、协力发展”是沿袭创始人事业发展精神而创立的,今天,员工们仍在忠实地贯彻着这一不变的理念。

TOTO作为世界品牌,扎根于各国和地区,成为当地客户不可或缺的存在。在各国、各地区建立品牌,进一步推进全球化进程。

在法兰克福举办的“International Sanitary and Heating (ISH)2015”
制定公司社训是为了向公司内外郑重宣布TOTO的基本态度,即旨在通过生产优质产品实现企业的繁荣发展,同时为社会发展做出贡献。
我们秉承前人不变的信念,充满力量地迈向新时代。

TOTO集团正推行各种企业活动,力争持续成为有益于广大社会与地球环境的企业集团。
追根溯源,集团创始人拥有“愿为提高人民的生活文化水平”、“提供健康文明的生活方式”这一坚强的信念,这个信念作为“TOTO集团企业理念”由每位员工不断传承、共享,形成让客户满意的原动力。

正是创业以来继承的这个信念成为企业经营的关键,形成制造的原动力。

作为一家持续创造并提供生活价值的企业,我们将放眼通往未来的“明天”,向人们提供超越期待、与众不同的“每一天”。

将明天,都变成与众不同的“每一天”。
TOTO集团全体成员团结一致,为实现这一志愿而努力奋进。

董事长、代表 喜多村 圆